반응형
갑자기 걸려온 전화로 혼자 가입된 치아보험, 정말 당황스러우셨죠? 지금부터 차근차근 해결 방법 알려드릴게요.
1. "보험료를 안 냈는데 계약은 유효할까?"
- 결제 수단(현대카드)에 잔고가 없었다면?
→ "계약 자동 해지"됩니다.- 보험료 미납 시 30일 유예기간 후 계약 취소
- 단, 유예기간 내 입금되면 계약 유지
✓ 체크 포인트
- 현재 계약 조회 불가 = 이미 해지된 상태일 가능성 높음
- AIG 고객센터(1544-2792)로 전화해 최종 확인
2. "전화로만 계약했는데 법적 효력이 있을까?"
- 절대 아닙니다!
- 전화 청약 → 반드시 서면 동의서 받아야 계약 성립
- 서류 미수령 시 계약 무효
✓ 실제 사례
- 2023년 김모 씨: 전화 청약 후 서류 미수령 → 금감원 신고로 계약 취소
- 2024년 이모 님: 서명 없이 카드 결제 → 전액 환불 성공
3. 안전한 해지 절차
- AIG 홈페이지에서 '계약조회' 재시도
- 보험증권 번호 확인 (이메일·문자 확인)
- 고객센터(154-2792)에 아래 내용 요청
- "서면 동의서를 받지 못했다"
- "청약 철회 및 계약 무효 처리 요청"
- 현대카드사(1544-2792)에 연락
- "AIG 보험료 자동이체 취소" 요청
4. 상담원이 계속 거부한다면?
- 금융감독원(1332)에 즉시 신고
- 전화 녹음·문자 증거 제출
- 전화 권유 판매 위반으로 AIG 제재 가능
- 카드사에 분쟁 조정 요청
- 현대카드 측에 결제 차단 요청
Q&A로 해결하는 추가 궁금증
Q. 보험료를 한 번도 안 냈는데 환불받을 수 있나요?
- NO. 납입한 금액이 없으므로 환불 대상 아님
Q. 향후 보험 가입에 불이익 있나요?
- NO. 미납 해지 기록은 5년 후 삭제
Q. 보험사가 계약 존재를 주장하면?
- 서면 증거 요구: 청약서·설명의무 이행 증명 자료
✋ 주의사항
- 전화 녹음 필수: 향후 분쟁 시 결정적 증거
- 서류 수령 거부: 택배 오면 반송하거나 미개봉 보관
★ 핵심 정리
- 현대카드 잔고 無 = 자동 해지
- 서면 미수령 = 계약 무효
- 고객센터 거부 시 금감원 신고
이제 마음 편히 주무세요! 💤 보험 사기는 이제 그만👋